服务保证

本文件适用于用户所购买的我司产品(统称为“产品”)及其出厂配置的部件、 附件和外部设备(统称为“部件”)。其他非属此范围的产品或部件(如促销品、赠品  及其他出厂后附加的部件等),其保证和保修服务均按其各自独立的保修条款执行。

如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致的性能故障，在保修期内，我们将按本文件规定为用户提供修理、更换等保修服务。“性能故障”按相关法定保修(即“三包”)规定解释。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、  使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“影   响正常使用”是指产品不能实现其合理预期应当提供的功能。除事先声明及依法   依约定应由用户负担费用外，本公司不就保修服务向用户额外收取费用。以上是   我们就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。

如经销商或其他任何第三方对用户有额外承诺，用户应向其要求兑现，本公司对此不承担任何责任。

三包期限和保修期

三包期限以产品物流到货日期起计算。

三包期限和保修期适用于整车上除规定易损耗件以外的原装零部件。易损耗件的质量担保规定参考本手册《易损耗件质量担保目录及期限》。

在三包期限和保修期内，零件的更换或维修不能延长新车保修期，所更换零件质量担保期随整车保修期的结束而终止。

电动轮椅车机架质保期为1年，电动轮椅车其他零部件质保按照《三包规 定》来实施。

三包规定：

主要配件的保修期规定以下表为准：

三包免除条款：

质保期内发生以下情况时我们的“三包标准”将会失效：

1.不能提供有效保修凭证及产品购买凭证；

2.因误操作、滥用或不适当的运输、维护或保管导致的损坏；

3.因不可抗力或意外事件导致的损坏，如火灾、战争、恐怖袭击等；

4.因未经厂商许可擅自拆改导致的损坏；

5.使用非原厂配件进行维修后出现故障的；

6.由未经厂家授权维修人员进行维修后出现故障的；

7.产品使用过程中发生的自然老化、掉色或损耗；

8.因雨水或冰雪浸湿、烟熏、药剂或化学品腐蚀等造成的故障或损坏；

9.非原厂生产的机器，如翻新机；

10.其他非产品本身质量问题，如人为造成的故障或损坏；

11.颜色、形状、外观的异议等；

12.超出规定质保期以外的。

如果出现以上情况，用户应向相关责任方寻求解决，本公司对此不承担任何责任。因非在保修期或保修范围内的部件、附件或软件导致产品不能正常使用的，将不视为保修范围内故障，此类问题应按相关保修规定通过更新修复这些部件、附件和软件解决。

产品及随附物料的完好和齐备不属于保证范围，客户应在接收产品时当场检验并对任何不符提出异议。

特别提示：请用户注意阅读本页内容。

服务获取：

如需要保修服务，用户可直接联系授权服务机构，或与我们经销商取得联系，本公司将安排售后技术人员为您服务。

申请保修时，请用户提供有效的购买凭证和三包凭证。在购买产品时，用户应向经销商索取并保管填写完整信息的发票。如发票内容与产品不符、被涂改或无法辨认，视为无效。若产品已经修理或更换，用户应妥善保管相应维修或更换记录。

在用户不能提供上述文件的情况下，若我们可确认产品或部件仍在保修期内，也可为用户提供保修，但上述内容不作为我们必须履行的义务。当用户申请保修服务时，需要遵守我们一些必要的程序，包括提供必要的相关信息，遵守特定的鉴定和解决问题步骤。

除本文另有明确规定外，保修服务由相关产品的授权服务机构提供。如有多家授权服务机构，建议用户就近选择。除非本公司另有指示，产品的更换或退货通常由产品经销商执行，如更换或退货，用户应将产品送交经销商，由经销商按流程为用户更换或退货。

在本文件中，经销商是指将产品以销售或其他方式提供给用户的商户。根据本文件规定提供保修服务的江苏瑞布特智能科技有限公司、授权服务机构和经销商统称为“服务提供方”。

免责声明：

《电动轮椅车使用说明书》内容系江苏瑞布特智能科技有限公司(以下简称“本公司”)知识产权；版权归本公司所有。本产品(包括配件和软件设计)系本公司  自行开发生产或拥有知识产权的产品，产权归本公司所有。未经本公司书面许可， 不得以任何形式对此手册和其中所包含的任何内容进行复制、摘抄或转译为其他语言文字。

本公司本着对用户负责的态度精心编写《电动轮椅车使用说明书》,但不保证 本手册的内容完全准确无误。《电动轮椅车使用说明书》为纯技术文档，无任何暗 示及影射第三方之内容，且不承担排版错误导致的用户理解歧义。本公司不为其担负任何责任。

用户使用所有江苏瑞布特智能科技有限公司产品，必须严格按照《电动轮椅车使用说明书》所载明的使用说明操作产品，并在使用产品过程中不得违反用户手册所标明的禁止性事项。若由于用户或第三方未能严格按照《电动轮椅车使用说明书》所载明的使用说明进行操作或违反《电动轮椅车使用说明书》所载明的禁止性事项进行操作产品导致自身或第三方人身、财产损害的，将由上述行为具体实施人承担相应法律责任。

本公司保留对《电动轮椅车使用说明书》内容进行修正而不另行通知的权利。